Senior Revenue Operations Manager (w/m/d)

Du möchtest nicht nur bestehende Prozesse verwalten, sondern die operative Grundlage für eine skalierbare Revenue-Organisation schaffen? Als Senior Manager Revenue Operations (m/w/d) gestaltest du bei EVEX die Strukturen, Daten und Systeme, mit denen wir Marketing, Sales und Customer Success noch enger miteinander verzahnen.

Im Mittelpunkt steht der Ausbau von Microsoft Dynamics 365 zu unserem zentralen Revenue Operating System. Du schaffst eine konsistente Datenbasis, etablierst transparente Forecast- und Performance-Strukturen und entwickelst klare Prozesse entlang des gesamten Customer Lifecycles. Dabei arbeitest du eng mit Sales, Marketing, Customer Success, Product, IT, Finance und der Geschäftsführung zusammen und hast die Möglichkeit, die zukünftige Revenue-Operations-Landschaft der EVEX Group maßgeblich zu prägen.
 

Deine Aufgaben

• CRM & Revenue Operations weiterentwickeln: Du entwickelst Microsoft Dynamics 365 zu unserer zentralen Plattform für Marketing, Sales und Customer Success und verantwortest Datenmodell, Lifecycle-Stages, Prozesslogiken und Governance.
• CRM-Adoption sicherstellen: Für dich endet ein Projekt nicht mit dem technischen Go-live. Du sorgst dafür, dass Prozesse und Systeme im Arbeitsalltag tatsächlich genutzt werden, und entwickelst die CRM-Adoption kontinuierlich weiter.
• Datenarchitektur verbinden: Gemeinsam mit Product und IT führst du Produktnutzungs-, Kunden- und CRM-Daten zu einem ganzheitlichen Customer View zusammen und schaffst damit die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen.
• Forecasting & Performance Management etablieren: Du entwickelst eine belastbare Forecast-Logik für Neu- und Bestandsgeschäft und etablierst ein KPI-Framework für die operative Steuerung sowie das Management-Reporting.
• End-to-End-Prozesse gestalten: Du definierst klare Pipeline- und Lifecycle-Stages sowie messbare Hand-offs zwischen Marketing, Sales, Migration und Customer Success.
• Revenue-Routinen etablieren: Du entwickelst Formate wie Weekly Forecast Calls, Monthly Revenue Reviews und Quarterly Business Reviews weiter und sorgst für eine verlässliche Steuerungslogik.
• Marketing Operations integrieren: Du verantwortest gemeinsam mit Marketing die Automation-Architektur, das Lead-Scoring sowie die MQL-to-SQL-Prozesse und entwickelst die Datengrundlage für Account-based Marketing weiter.
• Customer Lifecycle Intelligence aufbauen: Du verbindest Adoption, Engagement und kommerzielle Signale zu einem Customer Health Score und entwickelst datenbasierte Trigger für Risiken, Cross- und Upselling, Renewals und weitere Customer Plays.
• Sales Enablement weiterentwickeln: Sobald die notwendige Daten- und Prozessbasis steht, unterstützt du die Weiterentwicklung von Value-Based Selling, Playbooks, Discovery- und Demo-Standards sowie daten- und AI-gestützter Gesprächsvorbereitung.

• Du verfügst über mind 10-jährige, fundierte Erfahrung im Bereich Revenue Operations, Sales Operations oder Business Operations, idealerweise in einem B2B-SaaS-Umfeld.
• Du hast CRM-Systeme nicht nur administriert, sondern deren Datenmodelle, Prozesse, Governance und Adoption aktiv gestaltet. Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 ist ein großes Plus.
• Du weißt, wie man eine belastbare Forecast- und Performance-Management-Struktur aufbaut und in einer Organisation verankert.
• Du arbeitest sicher mit Daten und verfügst über Erfahrung mit BI, SQL sowie Funnel- und Kohortenanalysen.
• Du bringst ein gutes Verständnis für Marketing Operations, insbesondere Marketing Automation, Lead-Scoring und Attribution, mit.
• Du denkst End-to-End und kannst komplexe Zusammenhänge zwischen Marketing, Sales, Customer Success, Product, IT und Finance in skalierbare Prozesse übersetzen.
• Du verbindest strategisches Denken mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität: Du konzipierst nicht nur, sondern setzt Strukturen und Lösungen auch selbst auf.
• Du kannst Veränderungen vorantreiben und Stakeholder überzeugen – auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung.
• Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch und Englisch.

Besonders spannend ist dein Profil für uns, wenn …
… du bereits in einem Multi-Brand-, Multi-Country- oder Post-Merger-Umfeld gearbeitet hast.
… du Erfahrung mit Private-Equity-Strukturen und Gesellschafter-Reporting mitbringst.
… du die Transformation von Lizenz- zu Subscription- bzw. SaaS-Geschäftsmodellen kennst.
… du bereits Berührungspunkte mit Sales Enablement und Value-Based Selling hattest.
… du Erfahrung im Vertical-SaaS-Umfeld mitbringst.